Marca de roupa de cama visa unboxing de luxo sem papel de seda extra

A marca de lençóis Beflax estava procurando uma maneira de oferecer aos seus clientes uma experiência luxuosa de unboxing, mas não queria usar materiais extras que os clientes descartam rapidamente.

A Beflax vende lençóis de linho por US$ 300, e a sustentabilidade é um dos valores de sua marca. Muitos compradores de luxo on-line esperam que um pacote on-line chegue com um amplo enchimento de tecido selado com adesivos de marca, preenchimento de papel e marca de tinta na caixa, diz Katerina Rothman, fundadora e CEO da Beflax Linen.

"Quero oferecer a melhor experiência aos clientes", diz Rothman. "Eles estão pagando em média $ 300 por conjunto, e as pessoas querem ver o valor - mesmo na caixa quando estão recebendo e abrindo. Ainda há um elo perdido na maioria dos consumidores. Mesmo que eles tenham uma mentalidade mais sustentável e ecologicamente corretos, eles ainda querem ter essa experiência luxuosa de todo esse papel de seda e abrir uma bela caixa elegante."

Inicialmente, a Beflax despachava seus pedidos em uma caixa de papelão sem marca - Rothman se recusava a usar uma sacola plástica - com fita adesiva reciclável em vez de fita plástica e papel de seda extra para conotar uma experiência luxuosa de unboxing.

Katerina Rothman, fundadora e CEO, Beflax Linen

"É contra meus princípios colocar o produto em sacolas plásticas ou fita plástica sobre as caixas", diz Rothman.

Muitas vezes, quando uma caixa é marcada com muita tinta, ela não pode mais ser reciclada. Rothman estava perto de assinar um contrato para caixas personalizadas que incluíam a marca Beflax enquanto ainda eram recicláveis, mas ela desistiu.

"O preço era bom, mas a peça estava me matando - não havia garantia de que a fábrica na China estava trabalhando de acordo com os padrões ecológicos", diz Rothman. "E logicamente não fazia sentido para mim enviar produtos de todo o mundo."

A Beflax está sediada em Denver e fabrica os seus lençóis de linho em Portugal.

No terceiro trimestre de 2022, um colega apresentou Rothman à embalagem LimeLoop. O fornecedor fornece embalagens reutilizáveis ​​de comércio eletrônico para varejistas. As sacolas são feitas de poliéster reciclado, em sua maioria outdoors antigos, por fora, possuem fechamento por zíper ao invés de fita e são de algodão reciclado por dentro. Na parte externa, a embalagem possui uma luva para o lojista inserir as informações de envio, em vez de usar uma etiqueta adesiva.

Após algumas semanas de negociação e um mês de implementação, a Beflax passou a usar as sacolas LimeLoop como embalagem. Veja como funciona: Beflax envia todos os seus produtos em um dos três tamanhos de sacolas reutilizáveis ​​para o comprador. O shopper recebe o produto, que inclui um cartão de como devolver a sacola. A sacola terá a etiqueta de devolução na parte de trás da etiqueta de remessa principal, que o comprador irá virar na frente da embalagem. O cliente então envia esta sacola usando qualquer caixa do Serviço Postal dos EUA e ela retornará à Beflax.

A Beflax envia todos os seus produtos em um dos três sacos LimeLoop reutilizáveis ​​de tamanho para uma experiência de desempacotamento de luxo.

Os sacos podem ser reutilizados pelo menos 200 vezes. Depois disso, o LimeLoop irá reciclá-los novamente em novos pacotes reutilizáveis. A Beflax aluga as sacolas da LimeLoop por US$ 1 por sacola por mês. Atualmente, a Beflax aluga 50 sacas, que pode usar várias vezes por mês. A Beflax, lançada em 2017, tem receita anual de cerca de meio milhão de dólares, diz Rothman.

Em média, custa à Beflax US$ 16-18 para enviar o produto e cerca de US$ 4,50 para devolução. A Beflax absorve alguns desses custos, pois cobra dos compradores US$ 15 pelo frete. (Beflax oferece frete grátis para o primeiro pedido do consumidor.)

O custo do Beflax é comparável ao que custaria à marca comprar materiais de remessa tradicionais, incluindo caixas sem marca, papel de seda, fita adesiva e etiquetas adesivas, diz ela. E o principal retorno do investimento, diz Rothman, é que é a coisa certa a fazer.

Para cada sacola média LimeLoop, um varejista reduz 92% das emissões de dióxido de carbono e 99% do uso de água em comparação com o envio desse pedido em uma caixa de papelão de tamanho médio, de acordo com a LimeLoop. Da mesma forma, para cada pequena sacola LimeLoop, um varejista reduz 42% de suas emissões de dióxido de carbono e 9% de seu uso de água em comparação com uma sacola plástica de polymailer, de acordo com o fornecedor.